يدعم نموذج الرعاية المرضى الذين يعانون من أمراض مزمنة، بدءاً من التشخيص المبكر، مروراً بتقديم الرعاية الصحية في الوقت المناسب، وتمكينهم من رعاية أنفسهم ومراقبة حالاتهم، مع ضمان التنسيق الكامل بين مقدمي الخدمة لتوفير أفضل رعاية ممكنة.
الأمراض المزمنة هي حالات صحية طويلة الأمد وتتطلب متابعة مستمرة ورعاية متخصصة.